FAQ

• À quoi me donne accès mon abonnement ?

Nous proposons plusieurs abonnements afin de permettre à chacun d’utiliser la plateforme comme il le souhaite. L’ensemble des abonnements permettent tous l’accès aux choses suivantes :

  1. 3 nouvelles vidéos par semaine
  2. L’accès à la bibliothèque de vidéos déjà en ligne
    Toutes nos vidéos sont visionnables indéfiniment et autant de fois que vous le souhaitez, tant que votre abonnement à la plateforme est valable.
  3. L’accès à l’inscription à notre zoom du dimanche : un cours en direct d’1 heure tous les dimanches de 10h à 11h.
  4. L’accès à la réservation de nos boot camps. Afin de vous inscrire à nos cours en présentiel, vous devez souscrire à un abonnement du ESCD Club.
  5. L’accès à la réservation de nos stages sportifs. Nous proposons régulièrement et pendant toute l’année des stages sport-philosophie. Ces stages autour de thématiques différentes à chaque fois vous permettent de faire du sport avec un coach et de participer à des séances de philosophie avec Marie Robert (lien vers son site).
  6. L’accès à des événements exclusifs réservés aux membres
  7. Des réductions sur nos boot camps

• Comment me faire rembourser ou obtenir un avoir pour un cours en présentiel ?

Le remboursement de nos cours en présentiel est possible, tout dépend du moment où vous demandez son annulation.

Dans certains cas le remboursement n’est pas possible mais vous pouvez obtenir un avoir à utiliser plus tard.

Les étapes à suivre :

  1. Cliquez sur l’onglet Espaces Membres en haut à droite
  2. Vous devez ensuite vous rendre dans Paramètres du compte puis réservations à venir
  3. Sélectionnez la réservation concernée puis cliquez sur demande de remboursement un message s’affiche ensuite selon les options qui s’offre à vous
  4. Vous rencontrez un problème lors de votre remboursement ? Envoyez-nous un mail avec nom, prénom, mail et la séance à serviceclient@espritsaincorpsdivin.com

• Comment résilier mon abonnement ?

Selon l’abonnement que vous avez choisi lors de votre inscription, la résiliation est possible directement via votre espace membres.

Il suffit de :

  1. Vous rendre sur la page abonnements
  2. Sur le bandeau vert qui indique l’abonnement actuel, cliquez à droite sur la roulette et sélectionnez « Arrêter l’essai gratuit »
  3. Normalement un message s’affiche pour confirmer que l’opération a bien été prise en compte
  4. Vous n’arrivez pas à procéder à l’annulation ? Nous vous accompagnons par mail serviceclient@espritsaincorpsdivin.com

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